送餐机器人

双向行驶大载重,送餐稳定更安全

客户

产品背景

这是一款可自主移动的送餐机器人,适用于餐厅、酒店、宴会厅等场景,具有智能避障,自动选择送餐路线,自主移动,大屏信息展示,智能语音交互等功能

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我们的设计

在研究用户就餐的服务流程上,通过对迎宾、领位、点餐、送餐空盘回收的服务体验更新,打破机器人突兀的外形,让智能隐形,避免新事物对用餐环境造成的影响,是这次课题的突破,从而达到服务于无形,更加安静,是人与机器与空间关系的重新塑造。

在考虑服务员人机操作的同时,我们对不同类型对餐厅菜品范围也做了具体分析,以保证内部分层实用性。

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张金鹏

设计总监

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设计难点

设计过程中需要了解繁杂的餐厅环境,及环境内各个干系人的需求。设计师需要通过大量的分析以梳理出一套可应用于餐厅环境中的机器人运转功能及优先级,便于产品实现跟进。同时,在机器人的零件更换及维护过程中,往往需要机器人进行返厂修整。因此,找到一种可快速更换零部件的方式,也变成了较难的突破点。

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解决方案

亿品设计通过细致的归纳分析,整理出了产品功能的优先排序及各部分细节。同时结构团队还与云迹科技一同研发了快速更换多种零部件的方式,保证了产品的维护效率的同时,使产品在底盘部位不存在分形线,使产品整体干净整洁。

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我们带来的改变

在最短的时间内帮助产品快速落地上市。


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